我是2021年2月购买的GLC260L车型，在2023年7月（车辆公里数在28000左右）发现速度在80-90km/h不加油时底盘有呜呜的异响，在2023年8月到4S店进行仔细的检测，经检测确实发现有异响，但不能马上判断出是哪里的问题，要进一步的检测（以上信息4S店有记录），因时间问题不进行进一步的检测。在2024年8月21日去4S店进行保养时，我又提出去年反映过的底盘异响问题，经4S店多次检测，告知是差速器异响，要换掉差速器，因现在车辆已过质保期要我承担20000元的费用，这个结果让我没有办法接受。我一直是在4S店里保养，而且也在质保期内就提出过该问题，基于差速器本是一个结构相对比较简单的纯机械装置，不属于易损耗件，一般正常常规使用的寿命应在几十万公里以上，而我的车才2万多公里时就出现一些明显的异常问题，所以我这辆车的差速器存在严重质量上的问题，我认为厂家不能以保修期作为质量上的问题免责的借口，厂家有责任保证其产品质量符合国家标准，且根据法律无过错责任原则，作为车主只要是没发生碰撞该部位致使差速器收到外部作用力损伤，就没有一点过错，那么只能是厂商来承担其质量责任。故我要求奔驰公司完全解决差速器异响问题并承担相关全部费用。

  北京奔驰厂家回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。